|
Информационно-статистический обзор |
|
обращений граждан, направленных в Федеральную |
|
службу государственной статистики в III квартале 2017 года |
|
|
|
|
|
В Федеральную службу государственной статистики в III квартале 2017 года поступило 3 610 обращений граждан (далее – обращение), что на 25,4% меньше, чем в III квартале 2016 года. Из них 434 обращения поступило в центральный аппарат, что составляет 12,1% от общего числа поступивших обращений. Изменение количества поступивших обращений в Росстат связано с уменьшением общего числа обращений, поступивших в территориальные органы. |
|
Повторно в Росстат поступило 1 обращение (0,03%). |
|
Наибольшее количество обращений поступило в следующие территориальные органы Росстата: |
|
Краснодарстат – 302 (8,4%); |
|
Красноярскстат – 180 (5,0%); |
|
Ростовстат – 165 (4,6%); |
|
Саратовстат – 110 (3,0%); |
|
Башкортостанстат – 105 (2,9%). |
|
|
|
По месяцам квартала поступило: |
|
В июле – 1 230 обращений (34,0%)[1], в том числе в центральный аппарат – 151 (4,2%); |
|
В августе – 1 219 обращений (33,8%), в том числе в центральный аппарат – 140 (3,9%); |
|
В сентябре – 1 161 обращение (32,2%), в том числе в центральный аппарат – 143 (4,0%); |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Каналы поступления обращений граждан: |
|
1. По источнику поступления: |
|
из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и Правительства Российской Федерации - 12 (0,3%); |
|
из аппаратов Полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах и Правительств (Администраций) субъектов Российской Федерации – 28 (0,8%); |
|
из федеральных органов исполнительной власти и органов государственной власти субъектов Российской Федерации – 149 (4,1%). |
|
2. По типу доставки: |
|
Почтой России – 640 (17,8%); |
|
по сети Интернет (электронной почтой) – 1 194 (33,1%); |
|
системой МЭДО – 9 (0,2%); |
|
другим способом доставки –1 767 (48,9%). |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Росстатом в III квартале 2016 года рассмотрено 3609 обращений граждан, из них 421 обращения (11,7%) рассмотрено в центральном аппарате. На все обращения даны ответы по существу поставленных в них вопросов. |
|
|
|
По срокам рассмотрения обращений граждан: |
|
рассмотрено в установленные сроки – 3 609 (100%); |
|
рассмотрено с нарушением сроков – 0; |
|
продлен срок рассмотрения – 0. |
|
|
|
Гражданам направлены ответы с результатом рассмотрения обращений: |
|
«поддержано» – 3 496 (96,9%); |
|
в том числе "предоставлена статистическая информация и данные годовой бухгалтерской отчетности" – 2 007 (57.4%); |
|
«разъяснено» – 100 (2,8%); |
|
«не поддержано» – 5 (0,1%); |
|
в том числе "отказано в предоставлении статистической информации и данных годовой бухгалтерской отчетности"– 3 (60,0%); |
|
«дан ответ автору» - 8 (0,2%). |
|
|
|
|
|
Гражданам направлены ответы за подписью: |
|
руководителя Росстата – 1 (0,03%); |
|
заместителя руководителя Росстата - 46 (1,27%); |
|
начальника управления Росстата – 374 (10,36%); |
|
руководителя территориального органа Росстата – 989 (27,4%); |
|
заместителя руководителя территориального органа Росстата – 2 199 (60,94%). |
|
|
|
В III квартале 2017 года в центральный аппарат Росстата поступили отзывы (анкеты) от 44 граждан о результатах рассмотрения их обращений и принятым по ним мерам, удовлетворены полученным результатом рассмотрения обращения 97% граждан. |
|
С целью проведения проверки по обеспечению полноты рассмотрения обращений граждан и оценки ответов на соответствие критериям объективности, всесторонней и правовой обоснованности 6 выборочных ответов Росстата на обращения граждан и анкет, представлены в Комиссию по работе с обращениями граждан, утвержденную приказом Росстата от 27 января 2015 г. № 19. |
|
|
|
В III квартале 2017 г. в территориальных органах Росстата осуществлен личный прием 143 граждан, из них принято: |
|
руководителями территориальных органов – 102 гражданина, в том числе в Приемных Президента Российской Федерации и в Приемных уполномоченного представителя Президента Российской Федерации в федеральном округе – 21 гражданин; |
|
заместителями руководителя территориальных органов – 41 гражданин. |
|
В центральном аппарате Росстата личный прием граждан руководством Росстата не проводился, так как заявки от граждан на личный прием не поступали. |
|
В ходе личного приёма руководством территориальных органах Росстата даны разъяснения гражданам и приняты решения по разрешению поставленных вопросов: о деятельности территориальных органов, предоставлении официальной статистической информации – 99, о прохождении государственной гражданской службы – 35, по иным вопросам – 9. |
|
|
|
|
|
|
|
_____________ |
