|
Информационно-статистический обзор |
|
обращений граждан, направленных в Федеральную |
|
службу государственной статистики в I квартале 2018 года |
|
|
|
|
|
В Федеральную службу государственной статистики в I квартале 2018 года поступило 3486 обращений граждан (далее – обращений), что на 24,6% меньше, чем в I квартале 2017 года. Из них 516 обращений поступило в центральный аппарат, что составляет 14,8% от общего числа поступивших обращений. Изменение количества поступивших обращений связано с уменьшением общего числа обращений, поступивших в территориальные органы. |
|
В центральный аппарат повторно поступило 3 обращения (0,09%), многократно – 1 обращение (0,03%). |
|
Наибольшее количество обращений поступило в следующие территориальные органы Росстата: |
|
Красноярскстат – 177 (5,1%); |
|
Башкортостанстат – 120 (3,4%) |
|
Ростовстат – 118 (3,4%); |
|
Дагестанстат – 114 (3,3%); |
|
Саратовстат – 100 (2,9%). |
|
|
|
По месяцам квартала поступило: |
|
В январе – 1 101 обращение (31,6%)[1], в том числе в центральный аппарат – 164 (14,8%); |
|
В феврале – 1 279 обращений (36,7%), в том числе в центральный аппарат – 181 (14,2%); |
|
В марте – 1 106 обращений (31,7%), в том числе в центральный аппарат – 171 (15,5%); |
|
|
|
|
|
|
|
Каналы поступления обращений граждан: |
|
1. По источнику поступления: |
|
из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и Правительства Российской Федерации - 24 (0,7%) |
|
из аппаратов Полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах и Правительств (Администраций) субъектов Российской Федерации – 37 (1,1%). |
|
2. По типу доставки: |
|
Почтой России – 595 (17,1%); |
|
по сети Интернет (электронной почтой) – 1 252 (35,9%) |
|
системой МЭДО – 16 (0,5%); |
|
другим способом доставки –1 623 (46,5%). |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Росстатом в I квартале 2018 года рассмотрено 3371 обращений граждан, из них 467 обращений (13,9%) рассмотрено в центральном аппарате. На все обращения даны ответы по существу поставленных в них вопросов. |
|
|
|
По срокам рассмотрения обращений граждан: |
|
рассмотрено в установленные сроки – 3369 (99,9%); |
|
рассмотрено с нарушением сроков – 2 (0,1 %); |
|
продлен срок рассмотрения – 0. |
|
|
|
Гражданам направлены ответы с результатом рассмотрения обращений: |
|
"разъяснено" – 755 (22,4%); |
|
"не поддержано" – 6 (0,2%); |
|
"поддержано" – 892 (26,5%); |
|
"предоставлена статистическая информация и данные годовой бухгалтерской отчетности" – 1698 (50,4%); |
|
"отказано в предоставлении информации о деятельности Росстата и его территориальных органов"– 20 (0,5%). |
|
|
|
Гражданам направлены ответы за подписью: |
|
заместителя руководителя Росстата - 50 (1,2%); |
|
начальника управления Росстата – 417 (12,4%); |
|
руководителя территориального органа Росстата – 1142 (33,9%); |
|
заместителя руководителя территориального органа Росстата – 1762 (52,4%). |
|
|
|
В I квартале 2018 года в центральный аппарат Росстата поступили отзывы (анкеты) от 31 гражданина о результатах рассмотрения их обращений и принятым по ним мерам, удовлетворены полученным результатом рассмотрения обращения 98% граждан. |
|
С целью проведения проверки по обеспечению полноты рассмотрения обращений граждан и оценки ответов на соответствие критериям объективности, всесторонней и правовой обоснованности за I квартал 2018 года 2 выборочных ответа Росстата и анкеты граждан, представлены в Комиссию по работе с обращениями граждан, утвержденную приказом Росстата от 27 января 2015 г. № 19 (протокол от 31.01.2018 № СЕ/15/2-ПКМ). |
|
Информация о результатах рассмотрения обращений граждан и принятых по ним мерах ежеквартально доводится руководителю Росстата. |
|
|
|
В I квартале 2018 г. в территориальных органах Росстата осуществлен личный прием 138 граждан, из них принято: |
|
руководителями территориальных органов – 117 граждан, в том числе в Приемных Президента Российской Федерации и в Приемных уполномоченного представителя Президента Российской Федерации в федеральном округе – 64 гражданин; |
|
заместителями руководителя территориальных органов – 21 гражданин. |
|
|
|
|
|
Руководством Росстата осуществлен личный прием 2 граждан, из них |
|
1 гражданин принят руководителем Росстата. |
|
В ходе личного приёма руководством Росстата и руководством территориальных органов даны разъяснения гражданам и приняты решения по разрешению поставленных вопросов: о деятельности Росстата и его территориальных органов, о предоставлении официальной статистической информации – 85, о прохождении государственной гражданской службы – 41, по иным вопросам – 14. |
|
|
|
|
|
______________ |
